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在音乐天地里享受真诚服务


发布日期:[2010/11/23 10:47:52]作者:总务处总支书记邓思华

   “在音乐天地里享受真诚服务”,这是我们川音总务处核心理念一句话的表达,它是对学院一句话的表达,它是对学院一句话的宣言,是对总务处本生一句话的规范,也是对我们总务处形象最简单的传达。
    从此句话中可看出我们总务处全部服务行为的出发点在“真诚服务”的理念下求得后勤保障正确的发展。它既是总务处应起到的社会作用,也是总务处的基本目标和员工的行为准则。因为我们深深地懂得“真诚”可以感动陌生人,温暖失意者,真诚可以敲开孤独者紧闭的心扉,唤起伤心人冰冻的情感。真诚给大地一片温馨,让世界充满爱。服务过程中,因为出于真诚,所以即使有了过错,人们也会给予谅解,而所有的虚假与做作,无论以何种面目显示出来,得到的最终也只能是人们的鄙夷与不屑,以真诚来面对我们的服务对象,是一种问心无愧的从容。因而“真诚服务”更是总务处的社会使命、精神使命、经济使命及有序发展的使命。
   “忠诚、尽职尽责、敬业爱人、和睦协同”是我们总务处的行为准则。这准则确定我们的服务理念为:“在音乐天地里享受真诚服务”。信任给我们一个机会,信用回报您一个惊喜。把所有的真诚送给您,让社会及全院教职工述说我们是这样的服务,不用多讲,不用多问,我们就是您值得信赖的人。以上形成我们总务处特定宗旨,也是使命的延伸。它阐明了总务处应怎样办,才能实现使命的要求,同时也规定了总务处的责任,应当把总务处办成什么样的基准,以及总务处进行决策的一系列根本指导思想和思维方法。
    从总务处一句话的核心理念可看出,总务处的目标为在普及我国音乐文化教育产业的发展过程中引导社会进入高度精神文明境界的同时总务处对社会及全院教职工应尽的义务和责任。


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